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Encontre respostas para as dúvidas mais comuns, entre em contato com nossa equipe ou consulte nossa política de privacidade. Estamos aqui para você.

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FAQ

PERGUNTAS FREQUENTES

Sim! O Netgol é completamente gratuito para download. Baixe na App Store (iOS) ou Google Play (Android) e comece sua jornada de desenvolvimento imediatamente. Alguns desafios podem exigir créditos adicionais.

Nossa tecnologia usa um algoritmo próprio de visão computacional para analisar os movimentos do atleta através do vídeo gravado pelo smartphone. O sistema avalia precisão de movimento, velocidade, técnica, execução corporal e sincronização, gerando um score comparando sua execução com o padrão profissional do desafio.

Acesse o app, vá em Configurações → Notificações e ative os alertas de novos desafios, subida de nível e ranking. Você não vai perder nenhuma novidade da plataforma.

Tente: (1) fechar e reabrir o app; (2) reiniciar o dispositivo; (3) verificar se há atualização disponível na loja; (4) desinstalar e reinstalar. Se o problema persistir, envie e-mail para contato@netgol.app com seu modelo de dispositivo e versão do sistema operacional.

Você pode excluir sua conta diretamente pelo app, acessando Editar Perfil → Excluir Conta. A exclusão é permanente e remove fisicamente todos os seus dados da nossa base. Também é possível solicitar a exclusão por e-mail: contato@netgol.app com o assunto "Exclusão de Conta". Processaremos em até 30 dias conforme a LGPD.

Cada desafio concluído gera pontos baseados no score da sua execução. Pontos acumulados sobem seu nível e te posicionam nas ligas locais, regionais e globais. Também é possível participar de ligas patrocinadas e de ligas criadas por influencers.

Documentos Legais

PRIVACIDADE & COOKIES

Última atualização: Junho de 2026

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como a NetGol coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários do NetGol.App. Ao utilizar o aplicativo, o usuário declara ciência e concordância com esta Política.

2. Dados Coletados

A NetGol poderá coletar as seguintes categorias de dados:

a) Dados cadastrais:

  • Nome
  • E-mail
  • Telefone
  • Data de nascimento
  • País
  • Foto de perfil

b) Dados de uso:

  • Endereço IP
  • Localização aproximada
  • Dispositivo utilizado
  • Navegador e sistema operacional
  • Tempo de utilização e interações no aplicativo

c) Conteúdo enviado:

  • Vídeos, imagens e áudios
  • Comentários, curtidas e mensagens públicas

d) Dados biométricos e comportamentais (para funcionalidades de inteligência artificial e análise esportiva):

  • Reconhecimento corporal
  • Movimentos físicos e posicionamento corporal
  • Padrões técnicos de execução esportiva

3. Finalidade do Tratamento

Os dados poderão ser utilizados para:

  • Funcionamento e autenticação na plataforma
  • Prevenção de fraude e segurança
  • Análise por inteligência artificial
  • Rankings e recomendações esportivas
  • Melhoria do aplicativo
  • Marketing interno da NetGol
  • Cumprimento de obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados com:

  • Provedores de hospedagem e parceiros tecnológicos
  • Serviços de inteligência artificial
  • Clubes, olheiros e agentes esportivos (quando expressamente autorizado pelo usuário)
  • Autoridades legais, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais sem sua autorização.

5. Retenção e Exclusão

A NetGol poderá manter os dados enquanto a conta estiver ativa, pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais ou para prevenção de fraude e segurança.

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar:

  • Acesso e correção dos dados
  • Exclusão ou anonimização
  • Portabilidade dos dados

Exclusão de conta pelo app: A exclusão pode ser realizada diretamente no aplicativo em Editar Perfil → Excluir Conta. A operação é permanente e remove fisicamente todos os dados associados à conta. Também é possível solicitar a exclusão pelo e-mail contato@netgol.app, com prazo de processamento de até 30 dias conforme a LGPD.

6. Segurança

A NetGol utiliza medidas técnicas e administrativas de segurança para proteção dos dados, incluindo criptografia de senhas. Todavia, o usuário está ciente de que nenhum sistema é totalmente imune a falhas ou ataques.

7. Transferência Internacional

Visando a melhor funcionalidade do aplicativo, os dados poderão ser armazenados e processados fora do país de residência do usuário. Ao utilizar o aplicativo, o usuário autoriza transferências internacionais de dados.

8. Direitos dos Titulares (LGPD / GDPR)

Em atendimento à LGPD e ao GDPR, o usuário poderá solicitar informações, revogar consentimentos, limitar o tratamento e requerer a exclusão de seus dados. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo contato@netgol.app.

9. Crianças e Adolescentes

Usuários menores de 13 anos somente poderão utilizar o NetGol.App com consentimento verificável dos responsáveis legais (conforme COPPA). Identificada a coleta de dados de menores sem consentimento, os dados serão removidos imediatamente.

10. Contato

📧 contato@netgol.app  |  🌐 www.netgol.app

Última atualização: Junho de 2026

1. Uso de Cookies

O usuário fica, desde o primeiro acesso, ciente de que o NetGol.App utiliza cookies e tecnologias similares para:

  • Autenticação e segurança
  • Memorização de preferências do usuário
  • Análise de desempenho e estatísticas
  • Publicidade personalizada
  • Prevenção de fraude

2. Tipos de Cookies

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do aplicativo. Não podem ser desativados sem comprometer as funcionalidades básicas.
  • Cookies analíticos: Utilizados para métricas de desempenho e melhoria da plataforma.
  • Cookies de personalização: Memorizam preferências e configurações do usuário.
  • Cookies publicitários: Utilizados para campanhas promocionais e exibição de anúncios personalizados.

3. Gerenciamento

O usuário poderá desativar cookies nas configurações do navegador ou dispositivo. A desativação de cookies não essenciais não compromete o acesso às funcionalidades principais da plataforma, porém algumas experiências personalizadas poderão ser limitadas.

4. Tecnologias Similares

Além de cookies, o NetGol.App pode utilizar tecnologias similares, como web beacons, pixels e armazenamento local, com as mesmas finalidades descritas acima.

5. Contato

Para dúvidas sobre o uso de cookies, entre em contato: contato@netgol.app

Última atualização: Junho de 2026

1. Objetivo

As competições do NetGol.App têm finalidade recreativa, esportiva, promocional e de interação social.

2. Participação

Para participar, o usuário deverá:

  • Possuir conta válida na plataforma
  • Aceitar os Termos e a presente Política
  • Adquirir os créditos necessários (quando aplicável)
  • Cumprir as regras de integridade esportiva

3. Análise por Inteligência Artificial

Os vídeos enviados poderão ser avaliados por inteligência artificial, incluindo análise de:

  • Precisão de movimento e velocidade
  • Técnica e execução corporal
  • Sincronização

A decisão dos sistemas automatizados poderá ser revisada pela NetGol.

4. Condutas Proibidas

É expressamente proibido:

  • Editar vídeos ou utilizar deepfake
  • Utilizar inteligência artificial para simular desempenho
  • Enviar vídeos de terceiros como próprios
  • Utilizar automações, manipular ranking ou fraudar pontuações

5. Penalidades

O descumprimento das regras poderá resultar em:

  • Advertência ou remoção de pontuação
  • Suspensão temporária ou desclassificação
  • Banimento permanente da plataforma

6. Premiações

A NetGol poderá oferecer premiações, visibilidade, benefícios, rankings, acesso a eventos e oportunidades esportivas. A empresa reserva-se o direito de cancelar ou alterar competições a qualquer momento, sem prejuízo dos direitos já adquiridos pelos participantes.

Última atualização: Junho de 2026

1. Autorização dos Responsáveis

Usuários menores de 18 anos somente poderão utilizar o NetGol.App mediante autorização expressa dos pais ou responsáveis legais.

2. Responsabilidade dos Responsáveis

Ao autorizar o uso do aplicativo por um menor, os responsáveis legais:

  • Autorizam o tratamento dos dados do menor conforme esta Política
  • Autorizam o uso de imagem do menor na plataforma
  • Autorizam a participação do menor em desafios e competições
  • Responsabilizam-se pelo conteúdo enviado pelo menor

3. Proteção do Menor

A NetGol poderá, a qualquer momento:

  • Restringir funcionalidades para contas de menores
  • Remover conteúdo considerado inadequado
  • Bloquear contas sem autorização parental verificada
  • Solicitar documentos adicionais para comprovação de idade e autorização

4. Menores de 13 Anos (COPPA)

Para usuários sujeitos à COPPA (EUA) e demais legislações equivalentes, menores de 13 anos somente poderão utilizar o aplicativo com consentimento verificável dos responsáveis legais. Identificada a presença de menor sem autorização adequada, os dados serão removidos imediatamente.

Última atualização: Junho de 2026

1. Consentimento Global

Ao utilizar o NetGol.App, o usuário declara consentimento expresso para:

  • Coleta, processamento e armazenamento dos dados descritos nesta Política
  • Análise automatizada por inteligência artificial
  • Transferência internacional de dados para fins de operação da plataforma

2. GDPR — União Europeia

Usuários localizados na União Europeia possuem, nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), os seguintes direitos:

  • Direito de acesso e retificação dos dados
  • Direito à exclusão ("direito ao esquecimento")
  • Direito à limitação e à portabilidade do tratamento
  • Direito de oposição ao tratamento

3. LGPD — Brasil

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá:

  • Revogar o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento
  • Obter informações completas sobre o tratamento realizado

A exclusão pode ser feita diretamente no app em Editar Perfil → Excluir Conta (exclusão física e permanente) ou por e-mail em contato@netgol.app.

4. COPPA — Estados Unidos

Para usuários sujeitos à COPPA (Children's Online Privacy Protection Act), menores de 13 anos somente poderão utilizar o aplicativo com consentimento verificável dos responsáveis legais.

5. Consentimento para Análise por IA

O usuário autoriza expressamente:

  • Análise corporal automatizada e reconhecimento de movimentos
  • Processamento de vídeos por inteligência artificial
  • Utilização de algoritmos para avaliação esportiva e geração de scores

6. Contato do Encarregado (DPO)

Para exercer quaisquer direitos ou obter esclarecimentos sobre o tratamento de dados: contato@netgol.app